Reforma Laboral · Ley 2466 de 2025
Artículo 30 de la Ley 2466 de 2025 (Reforma Laboral)
Supervisión humana de los sistemas automatizados
¿Qué dice el artículo 30?
El artículo establece que las empresas de plataformas digitales de reparto deben supervisar y evaluar el impacto de los sistemas automatizados en las condiciones laborales. Los trabajadores tienen derecho a solicitar revisión humana de decisiones automatizadas que afecten su trabajo. Además, las plataformas deben implementar políticas de no discriminación en sus términos y condiciones.
- Las empresas deben supervisar sistemas automatizados.
- Trabajadores pueden pedir revisión humana de decisiones.
- No se permite discriminación en plataformas de reparto.
- No se puede suspender o retener pagos injustificadamente.
Ejemplos
- Un repartidor pide revisión de una suspensión automática de su cuenta.
- Una empresa revisa el impacto de su algoritmo en las condiciones laborales.
- Un trabajador denuncia discriminación en los términos de uso de la plataforma.
Texto oficial del artículo 30
Artículo 30. Supervisión humana de los sistemas automatizados. Las empresas de plataformas digitales de reparto supervisarán y evaluarán periódicamente el impacto que tienen en las condiciones de trabajo las decisiones individuales adoptadas o apoyadas por los sistemas automatizados de supervisión y toma de decisiones.
Los trabajadores y trabajadoras digitales de servicios de reparto tendrán derecho a solicitar revisión humana de cualquier decisión hecha o soportada por un sistema automatizado de toma de decisiones que impacte sus condiciones de prestación del servicio. Un trabajador o trabajadora digital en servicios de reparto, no podrá ser suspendido, restringido o cancelado de la plataforma o retenida su remuneración injustificadamente.
Las empresas de plataformas digitales de reparto implementarán políticas de no discriminación. Así mismo sus términos y condiciones de uso no podrán bajo ningún motivo discriminar por razones de salud, sexo, orientación sexual, identidad de género, creencia religiosa o política, nacionalidad, filiación sindical o cualquier otra que impida el derecho al trabajo.
Fuente: Reforma Laboral (Ley 2466 de 2025), texto oficial. Consulta la norma completa en la Secretaría del Senado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir que revisen una decisión automática que me afecta?
Sí, tienes derecho a solicitar una revisión humana de cualquier decisión automatizada que impacte tus condiciones de trabajo en la plataforma de reparto.
¿Las plataformas pueden discriminar por mi orientación sexual?
No, las plataformas de reparto deben implementar políticas de no discriminación y no pueden discriminar por orientación sexual u otras razones.
